Wonder Week FAQ
Häufig gestellte Fragen zur Wonder Week
Während der Wonder Week erhältst du 25% Rabatt auf fast alles bei Little Wonderland. Da dies unsere geschäftigste Zeit des Jahres ist, haben wir die häufigsten Fragen für dich gesammelt.
Wonder Week Aktion und Rabatt
Was beinhaltet die Wonder Week Aktion genau?
Während der Wonder Week erhältst du 25% Rabatt auf fast alles. Der Rabatt wird automatisch verrechnet und ist direkt in deinem Warenkorb sichtbar.
Zusätzlich kannst du während der Wonder Week Geschenke erhalten, zum Beispiel Markengeschenke über Gift With Purchase Aktionen und Geschenke von Little Wonderland über das Geschenkmodul. Diese Geschenke sind erhältlich, solange der Vorrat reicht.
Wann startet und endet die Wonder Week genau?
Die Wonder Week startet am 21. Mai um 10:00 Uhr und läuft bis einschließlich 31. Mai um 23:59 Uhr.
Gilt der 25% Rabatt wirklich auf alles?
Der Wonder Week Rabatt gilt auf fast alles. Sets, Bundles, Pairs, Boxen und vergleichbare Vorteilskombinationen sind ausgeschlossen, da diese Produkte bereits einen besonders guten Preis haben.
Geschenkkarten sind ebenfalls vom Rabatt ausgeschlossen. Sie sind natürlich weiterhin erhältlich und eignen sich wunderbar als Geschenk.
Alles andere ist im Rabatt enthalten. Sichere dir deine Favoriten daher rechtzeitig, denn wenn weg, dann weg.
Muss ich für den 25% Rabatt einen Code eingeben?
Nein, das ist nicht nötig. Der Wonder Week Rabatt wird automatisch verrechnet und ist direkt in deinem Warenkorb sichtbar.
Kann ich während der Wonder Week auch Rabattcodes verwenden?
Ja, Rabattcodes sind auch während der Wonder Week gültig.
Kann ich meine Wonder Points während der Wonder Week verwenden?
Ja, du kannst deine Wonder Points während der Wonder Week ganz normal verwenden.
Kann ich während der Wonder Week eine Geschenkkarte verwenden?
Ja, Geschenkkarten können während der Wonder Week verwendet werden. Bitte beachte: Geschenkkarten selbst sind vom 25% Rabatt ausgeschlossen, können aber als Zahlungsmittel im Onlineshop eingesetzt werden.
Geschenke und GWPs
Was ist ein Gift With Purchase?
Ein Gift With Purchase, auch GWP genannt, ist ein zusätzliches Geschenk einer Marke, das du erhältst, wenn deine Bestellung die Bedingungen der jeweiligen Markenaktion erfüllt.
Ein GWP steht getrennt von den Geschenken von Little Wonderland. Das bedeutet, dass du ein Markengeschenk mit den Geschenken kombinieren kannst, die du über unser Geschenkmodul basierend auf deinem gesamten Bestellwert erhältst.
Welche GWPs gibt es während der Wonder Week?
Während der Wonder Week sind die folgenden Markengeschenke erhältlich, solange der Vorrat reicht:
- Ein kostenloses Erborian Headband ab 45€ an Erborian Artikeln.
- Eine kostenlose Unleashia Glitterpedia Palette ab 15€ an Unleashia Artikeln. - Ausverkauft
- Ein kostenloser Thank You Farmer Sun Stick ab 25€ an Thank You Farmer Artikeln.
Welche Geschenke kann ich von Little Wonderland erhalten?
Zusätzlich zu möglichen Markengeschenken kannst du über das Geschenkmodul Geschenke von Little Wonderland erhalten. Diese richten sich nach deinem gesamten Bestellwert.
Ab 40€ erhältst du kostenlose Masken und kostenlosen Versand. Außerdem kannst du im Geschenkmodul, solange der Vorrat reicht, die folgenden Geschenke auswählen:
- Ab 65€: eine zufällige Frudia My Orchard Handcreme.
- Ab 99€: einen Gutschein im Wert von 10€.
- Ab 149€: eine Mystery Goodiebag im Wert von mehr als 100€.
Kann ich mehrere Geschenke gleichzeitig erhalten?
Ja, das ist möglich. Markengeschenke und Geschenke von Little Wonderland können kombiniert werden, solange deine Bestellung die Bedingungen erfüllt und die Geschenke noch auf Lager sind.
Beispiel: Wenn du für 45€ oder mehr Erborian Artikel bestellst, kannst du das Erborian Headband erhalten. Bestellst du zusätzlich für 25€ oder mehr Thank You Farmer Artikel, kannst du auch den Thank You Farmer Sun Stick erhalten. Dein gesamter Bestellwert zählt außerdem für die Geschenke im Geschenkmodul.
Ich sehe mein Geschenk oder GWP nicht im Geschenkmodul. Was kann ich tun?
Prüfe zuerst, ob dein Warenkorb die Bedingungen für das Geschenk erfüllt. Bei einem GWP geht es um den Betrag der Artikel der jeweiligen Marke. Bei den Geschenken von Little Wonderland zählt dein gesamter Bestellwert.
Wenn du das Geschenk trotzdem nicht siehst, kann es sein, dass es nicht mehr auf Lager ist. Alle Geschenke sind erhältlich, solange der Vorrat reicht.
Goodiebag
Ab welchem Betrag erhalte ich eine Goodiebag?
Bei einem Bestellwert von 149€ oder mehr erhältst du automatisch die Möglichkeit, eine Mystery Goodiebag im Wert von mehr als 100€ auszuwählen.
Die Goodiebag ist ab einem bezahlten Warenkorbwert von 149€ verfügbar. Das bedeutet, dass dein Warenkorb nach Abzug des Rabatts mindestens 149€ betragen muss.
Was ist in der Mystery Goodiebag enthalten?
Die Goodiebag ist eine Mystery Goodiebag. Der Inhalt hat einen Wert von mehr als 100€.
Da es sich um eine Mystery Goodiebag handelt, kann der Inhalt pro Goodiebag variieren.
Ich sehe die Goodiebag nicht in meinem Warenkorb. Bekomme ich sie trotzdem zu meiner Bestellung?
Sobald dein Warenkorb nach Abzug des Rabatts einen Wert von 149€ oder mehr hat, wird die Goodiebag automatisch im Geschenkmodul verfügbar. Du kannst sie dort selbst auswählen.
Bitte beachte: Die Goodiebag ist erhältlich, solange der Vorrat reicht.
Sind noch Goodiebags verfügbar?
Wenn die Goodiebags nicht mehr auf Lager sind, weisen wir auf der Website darauf hin. Die Goodiebag kann dann auch nicht mehr im Geschenkmodul ausgewählt werden.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert es, bis mein Paket geliefert wird?
Durch all die schönen Angebote während der Wonder Week machen wir natürlich sehr viele Kundinnen und Kunden glücklich. In dieser Zeit versenden wir deutlich mehr Bestellungen als gewöhnlich.
Alle bei Little Wonderland und unsere Versandpartner tun ihr Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bitte rechne während der Wonder Week dennoch mit möglichen Verzögerungen.
Meine Bestellung ist laut Track & Trace zugestellt, aber ich habe sie nicht erhalten. Was kann ich tun?
Manchmal läuft etwas anders als erwartet, und das ist natürlich ärgerlich. Wenn du die Meldung erhalten hast, dass deine Bestellung zugestellt wurde, du aber nichts erhalten hast, prüfe bitte zuerst bei deinen Nachbarn und rund um dein Zuhause.
Kannst du das Paket nicht finden? Kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?
Erhält dein Track & Trace seit einigen Tagen keine Updates mehr? Und hast du bereits 2 zusätzliche Werktage auf die Lieferung deines Pakets gewartet? Dann kontaktiere uns bitte, wir helfen dir gerne weiter.
Bestellen, ändern und stornieren
Ich habe etwas vergessen. Kann ich nachträglich noch etwas zu meiner Bestellung hinzufügen?
Nein, es ist nicht möglich, nachträglich ein weiteres Produkt zu einer laufenden Bestellung hinzuzufügen. Das kann zu Verwirrung im Verpackungsprozess führen.
Wir bitten dich freundlich, in diesem Fall eine neue Bestellung aufzugeben.
Kann ich zwei Bestellungen zusammenführen?
Nein, leider ist es nicht möglich, zwei Bestellungen zusammenzuführen. Aufgrund der hohen Auslastung und unseres Verpackungsprozesses bearbeiten wir jede Bestellung separat.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Nein, nach dem Aufgeben deiner Bestellung können wir sie leider nicht mehr ändern. Bitte überprüfe deine Daten und Produkte sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist gemäß unseren üblichen Bedingungen möglich. Möchtest du deine Bestellung stornieren? Dann kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Während der Wonder Week bearbeiten wir sehr viele Bestellungen. Daher können wir nicht immer garantieren, dass eine Stornierung noch rechtzeitig möglich ist.
Kundenservice
Ich habe eine Beschwerde. Wie kann ich sie mitteilen?
Es ist natürlich ärgerlich, wenn du eine Beschwerde hast. Wir helfen dir gerne weiter.
Du kannst uns kontaktieren, indem du eine Nachricht an unseren Kundenservice unter [email protected] sendest.
Bitte berücksichtige, dass die Antwortzeit während der Wonder Week aufgrund der hohen Auslastung länger sein kann.
With love for skincare,
Little Wonderland.
